Возврат и обмен товаров в интернет магазине Садовник КачеЛЛи

В целях обеспечения интересов наших покупателей и повышению качества предоставляемой нами продукции и услуг, мы всегда опираемся на закон о защите прав потребителя и осуществляем возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента покупки в соответствии с ГК РФ.

На все товары в нашем интернет магазине предоставляется гарантийный срок обслуживания установленной компанией-изготовителем. Срок данного обслуживания указан в гарантийном талоне, в нем так же вы можете найти адреса и телефоны авторизоанных сервисных центров где производится сервисное обслуживание и ремонт.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков по качеству, количеству или комплектности товара после получения заказа, Вам достаточно сообщить нам об этом и в кратчайшие сроки мы за свой счет произведем устранение недостатков, возврат или обмен на аналогичный выбранный Вами товар.

Для ускорения всей процедуры просим Вас направить письмо-заявку, приложить к нему фотографии дефектов товара и привести их краткое словесное описание.

Адрес электронной почты на который нужно отправить письмо-заявку: info @sadovye-kachelki.ru

Согласно Закону о защите прав потребителя мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. Обратная доставка товара может быть осуществлена собственными силами покупателя или можно заказать выезд нашего курьера, который приедет по указанному адресу, произведет вывоз товара и вернет его стоимость за вычетом стоимости услуги обратной доставки.
Стоимость данной услуги рассчитывается по тарифам доставки заказов.

Просим учитывать следующие условия, необходимые для возврата товара:

Наличие документа, подтверждающего оплату товара: товарный или кассовый чек, счет на оплату заказа с отметкой о проведении платежа, товарная накладная, подписанная обеими сторонами;
Должна быть сохранена оригинальная товарная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы;
Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
Изделие, не должно иметь следов эксплуатации, а при поставке в разобранном виде – следов сборки или быть собранным.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств производится, в основном, тем же способом, которым был оплачен заказ. Если тот же способ не возможен возврат осуществляется, согласованным с покупателем способом.

Для регионов Москва и Московская область возврат денежных средств производится в момент получения товара нашим курьером или непосредственно у нас на складе, при самостоятельном возврате товара покупателем;

Перевод денежных средств на расчетный счет или банковскую карту покупателя производится после передачи товара продавцу;

В регионы России возврат денежных средств производится только в безналичной форме. При этом возврат производится по факту передачи покупателем товара в транспортную компанию для отправки в адрес продавца.

Внимание!

При доставке курьером Вы всегда вправе отказаться от привезенного товара. В данном случае Вам придется оплатить доставку.
Вы также в праве отказаться от товара в течение 2-х недель после покупки и вернуть деньги, доставив не подошедший Вам товар к нам в офис (по пердварительной заявке) или оплатить услуги нашего водителя-экспедитора, который осуществит приемку продукции по качеству и внешнему виду у Вас дома или в офисе.

Цветовая гамма товаров может отличаться от представленных на сайте. Пожалуста уточняйте наличие и соответствие цвета перед покупой у менеджеров по тел: 8 (495) 205-67-60 или по e-mail: info @sadovye-kachelki.ru

Цены указанные на сайте не являются договором публичной офетой, и преставлены исклюительно для ознакомления.

Помните! В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статья 25, п. 1), собранная и б/у мебель, а также мебель надлежащего качества без заводской упаковки возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста, проверяйте привезённую Вам мебель сразу, в присутствии курьера.